TutorABC 評價:
老師、上課方式、合約與網路心得
作者:Christopher|埃森美語創辦人|美國密西根大學畢業、美國正式教師執照|最後更新
這一頁是埃森美語依官方公開資料與公開討論整理的評價,不是 TutorABC 官方網站;TutorABC 官網是 www.tutorabc.com。
TutorABC 是在台灣經營多年的線上英文品牌,搜尋「TutorABC 評價」時,會看到很多 Dcard 和 PTT 的心得串。這篇由一位在板橋教書、持美國正式教師執照的老師整理:資料來自 TutorABC 官網的課程頁、常見問題與〈會員服務使用條款〉,再加上 PTT 上公開可讀的心得文。先講結論:TutorABC 的強項是體系——分級教材、1 對 1/小班/大師講堂三種形式、24 小時可訂課、課後有錄影和學習報告;需要花心思的是合約——官網不公開價目表、課程以堂數合約計算,簽約前把取消、暫停與退費規則看懂,比體驗課當天的感覺更重要。下表是基本資料,後面逐項展開。
| 項目 | 官方資料 |
|---|---|
| 台灣經營公司 | 麥奇數位股份有限公司(見官網〈會員服務使用條款〉) |
| 課程對象 | 成人與兒少;國高中生有 TutorABC Teens,幼兒與國小課程另有 tutorJr(TutorABC Junior)官網 |
| 上課形式 | 1 對 1 真人課、1 對 4 小班、大師講堂(1 位老師對多位學員) |
| 每堂長度 | 成人 45 分鐘;兒少依方案為 25 或 45 分鐘 |
| 訂課方式 | 會員中心或 App 自行選日期、時段與主題,24 小時皆可訂課 |
| 取消規則 | 課前 4 小時取消不扣堂數(大師講堂為課前 5 分鐘) |
| 師資(官方說法) | 錄取率 3–5%、皆具 TESOL/TEFL 證照、95% 為歐美外師;零基礎可申請雙語老師 |
| 價格 | 不公開價目表,依顧問報價;官網常見問題列出成人約 NT$550–2,200/堂、兒少約 NT$300 起/堂 |
| 退費原則 | 依合約啟用時間與已使用堂數計算,細節在個別服務契約 |
資料來源:TutorABC 官網首頁常見問題、常見問題 FAQ、會員服務使用條款(最新更新 2026 年 9 月 22 日),2026 年 10 月查核。
TutorABC 怎麼上課?1 對 1、小班與大師講堂
TutorABC 不是「固定班級、固定老師、每週同一時段」的補習班模式,而是一堂一堂自己預約:登入會員中心或 App,選日期、時段和主題,系統再依學員的程度與興趣配對老師和教材——小班課連同學也是這樣配對的。成人課程每堂 45 分鐘;兒少課程依方案分成 25 分鐘與 45 分鐘兩種。三種上課形式的差別如下:
| 形式 | 怎麼上 | 老師怎麼安排 |
|---|---|---|
| 1 對 1 真人課 | 一位老師對一位學員,對話練習最多,老師可專注修正發音與文法 | 可以自選老師;方案頁寫明「1對1課程可自選喜愛的老師」 |
| 1 對 4 小班 | 一位老師與四位程度相近的學員一起上,輪流開口、互相練習 | 由系統配對老師與同學;可收藏喜歡的老師,讓系統優先安排 |
| 大師講堂 | 一位老師對多位學員的互動講座,主題多取自時事,可舉手發言 | 由授課老師主講;課前 5 分鐘仍可預約或取消 |
資料來源:TutorABC 官網首頁常見問題、課程方案頁、教學師資頁,2026 年 10 月查核。
課後的配套也是 TutorABC 的強項:每堂課都有錄影,依使用條款可在出席後兩年內回放;方案包含課後學習報告、教材與課後作業;App 另有線上影音課、時事 Podcast、課後 AI 口說練習與單字練習。想知道上課提醒怎麼來,官網常見問題寫的是課前 5 小時與 5 分鐘各發一次通知。
這個模式的取捨要先想清楚:彈性換來的是連貫性要自己經營。想一直跟同一位老師,要選 1 對 1 並把老師加入收藏;使用條款也寫明,可以選擇喜愛的老師優先配對,但不能確保排到特定老師。對自律的成人與高中生,這不是問題;對需要穩定關係才肯開口的孩子,家長要把這一點放進考量。
TutorABC 的老師從哪裡來?
搜尋「TutorABC 老師」的人,多半想知道兩件事:老師是不是母語人士、有沒有教學資格。官網的說法是:英文老師的錄取率約 3–5%,全數具備 TESOL 或 TEFL 國際教學證照,並完成以劍橋英語教學架構為基礎的培訓;英文師資來自超過 100 個國家,其中 95% 為歐美母語老師;程度很初階、不敢開口的學員,可以申請中英文都流利的雙語老師,降低一開始的壓力。教學師資頁也寫了平均教學經驗 8 年以上。這些都是官方公布的資訊,外界無法逐一查證,但每位老師在課前都能查看學員評價、專長和教學特色。
以我自己當老師的經驗,「有 TESOL/TEFL」只是起點。同樣叫 TESOL 或 TEFL,從線上幾十小時、沒有實習,到上百小時加上實際觀課與試教都有,落差很大(怎麼分辨,見外師資格怎麼查證)。體驗課之後可以直接問三件事:這位老師的證書是哪一種、有沒有教過和孩子同年齡的學生、正式上課時能不能固定是他。
上課後不滿意也有官方管道:課後可以給老師評分,系統會減少安排同一位老師;也可以請學習顧問調整。另外官網常見問題寫明,若確認是老師缺席,系統會自動返還堂數。
TutorABC 用什麼教材?課程線與分級
教材是 TutorABC 和「自己找家教」差別很大的地方。官網列出的合作教材來源包括牛津(Oxford)、劍橋(Cambridge)、巴朗(Barron's)與國家地理(National Geographic);主力的「訂製英文」對照國際 CEFR 標準分成 1–12 級(約 Pre-A1 到 C1),每個單元有導讀、暖身、單字練習、對話練習與成果檢視。課程線依年齡和目標分開:
| 課程線 | 對象 | 內容重點 |
|---|---|---|
| 訂製英文 | 成人 | 系統依程度與興趣配對老師、教材與同學;12 級分級 |
| 牛津 Speak Now、Let's Speak 零基礎 | 成人 | 生活與旅遊口說;零基礎從發音與基本會話開始 |
| 劍橋商務英文、牛津職場實戰英文 | 上班族 | 商務與產業情境的口說與表達 |
| 多益、雅思、托福檢定課程 | 考生 | 以 Barron's 教材為主,含模擬試題與解析 |
| TutorABC Teens 國中高中英文課 | 國中、高中生 | 對標 108 課綱,準備會考、學測(Teens 評價另有一篇) |
| Kids 幼兒英文、少兒牛津英文、少兒訂製英文 | 4 歲以上兒童 | 兒童課程另有 tutorJr 官網(tutorJr 評價) |
資料來源:TutorABC 官網首頁常見問題、訂製英文課程頁、常見問題 FAQ,2026 年 10 月查核。
老師看教材,會看三件事:每一課有沒有清楚的學習目標、課後有沒有作業和回饋、程度升級怎麼判斷。TutorABC 在前兩項有明確配套(學習報告、作業、錄影);第三項要問顧問——系統依每堂評分與顧問評估調整程度,但「多久升一級、用什麼標準」最好請對方具體說明。如果目標是考試,也要確認買的是對應的檢定課程線,而不是一般會話課;孩子的程度怎麼對照 CEFR,可以先看兒童英文程度分級表。
合約、取消與退費:官方條款寫了什麼
TutorABC 的規則分兩層:網站上公開的〈會員服務使用條款〉規範訂課、取消、暫停與轉讓;退費的計算細節則寫在每位學員簽的「服務契約」裡,官網只說明原則。以下整理公開條款中家長最需要知道的部分:
| 規則 | 官方內容 | 家長要注意 |
|---|---|---|
| 預約時限 | 牛津、劍橋商務、多益、全民英檢中級、雅思、高階英文、國高中英文等課程需 12 小時前預約;其他課程 4 小時前;大師講堂 5 分鐘前 | 孩子的課最好前一天就排好 |
| 取消與遲到 | 大師講堂以外的課程須在 4 小時前取消;逾時未取消或遲到無法進教室,該堂視為已使用並扣堂 | 錯過的課可看錄影,但堂數已扣 |
| 指定老師 | 可選喜愛的老師優先配對或選課,但不能確保指定特定老師 | 需要固定老師,簽約前問清楚 |
| 暫停服務 | 合約開始 7 天後,因生病住院、懷孕安胎、因公前往無網路國家等原因可申請;不超過 3 個月的合約 1 次共 10 天,3–12 個月 3 次共 30 天,超過 12 個月 6 次共 60 天;超過上限每 4 週收 NT$2,500 處理費 | 暫停期間合約效期延長,但原本的定期繳款照常 |
| 轉讓與共用 | 未經公司事先同意的合約移轉、堂數轉賣或出借均屬無效;帳號不得提供第三人使用 | 兄弟姊妹想共用堂數,先問、並寫進合約 |
| 退費 | 依合約啟用時間與已使用堂數計算(官網常見問題);細節依個別服務契約 | 簽約前索取書面的退費計算方式 |
| 未成年學員 | 須經法定代理人(家長)閱讀並同意條款 | 孩子的合約由家長簽、家長保管 |
| 申訴 | 以電話、電子郵件或書面提出,公司於接獲後 15 日內處理回覆 | 重要溝通留下書面紀錄 |
資料來源:TutorABC 會員服務使用條款第三、五、六、七、八條(最新更新 2026 年 9 月 22 日);官網常見問題;2026 年 10 月查核。
還有一條很多人不知道的權利:依《消費者保護法》第 11-1 條,業者與消費者訂立定型化契約前,應給消費者 30 日以內的合理期間審閱全部條款。換句話說,你可以請顧問把完整合約(包括退費計算方式)給你帶回家看,不必在體驗課當天就決定。報價時該問的細節,我們另外整理在TutorABC 價格與方案一篇。
Dcard、PTT 上的 TutorABC 評價:四個反覆出現的主題
我們讀了 PTT 上公開可讀的 TutorABC 心得文(發文時間從 2019 年到 2026 年),也瀏覽了 Dcard 上的討論標題。單篇心得只代表一個人的經驗,舊文提到的價格與規則可能早已改變;但有四個主題反覆出現,值得簽約前先想過:
一、體驗課後,顧問聯絡很密集。這一點在多篇心得裡都有出現。2024 年一位家長在 PTT 分享,替孩子報名體驗課後,一天接到好幾通電話(PTT juniorhigh 板);2026 年也有網友提到顧問幾乎天天來電(PTT Language 板)。
二、合約偏長期,要自己算總價。有人因為合約期在一年以上而沒有報名;較早的心得則提醒,用分期月付的說法比較時,要把總額乘出來再決定(2019 年 PTT 心得)。
三、上課感受兩極。正面的心得多半提到老師親切、會鼓勵人,孩子上完體驗課有成就感;保留的意見則集中在小班課每人開口的句數有限、一般會話課偏向聊天、教材不夠有系統(2021 年 PTT 心得、PTT study 板比較文)。
四、剩餘堂數轉讓。討論區常見學員轉讓上不完的堂數。依官方條款,未經公司事先同意的轉讓一律無效,想接手或轉出都要先走官方流程,不要私下交易。
Dcard 語言版、課程版也有不少同類心得串(例如〈Tutor ABC 真的好嗎?〉),讀的時候可以用上面四個角度分類,會清楚很多。
如果你不想再接到推銷電話,可以直接告訴顧問「請停止用我的資料做行銷」。《個人資料保護法》第 20 條規定,當事人表示拒絕接受行銷時,業者應即停止利用其個人資料行銷。
TutorABC 的優點與限制
把官方資料和公開討論放在一起看,TutorABC 的長處和短處其實是同一套設計的兩面:
| 面向 | 優點 | 限制 |
|---|---|---|
| 時間 | 24 小時可訂課,課前 4 小時仍可取消 | 每堂都要自己預約,部分課程需 12 小時前 |
| 課程體系 | 對照 CEFR 的 12 級分級、多條課程線、國際出版社授權教材 | 每堂自選時段與主題、由系統配對老師與教材,連貫性要靠固定時段與固定老師自己經營 |
| 上課形式 | 1 對 1、小班、大師講堂可以搭配使用 | 小班的老師與同學每次配對,不是固定班級 |
| 師資 | 官方公布錄取率與證照比例;課後可評分、收藏老師 | 不能確保指定特定老師;1 對 1 才能自選 |
| 學習紀錄 | 課後學習報告、兩年內可回放的錄影、App 練習資源 | 工具多,仍要有人督促孩子實際使用 |
| 價格與合約 | 依需求報價,可選不同課程線與形式 | 官網不公開價目表;退費細節在個別合約,簽約前要自己問清楚 |
TutorABC 適合誰?不適合誰?
比較適合:
- 時間不固定、需要晚上或清晨上課的上班族與高中生——24 小時訂課是實在的優勢。
- 目標明確的學習者:要準備多益、雅思、托福,或要練商務口說,而且能選對課程線。
- 能自己排課、每週固定上的人——堂數合約要上得完才划算。
- 想同時用 1 對 1 練弱點、用小班或大師講堂多聽多說的人。
比較不適合:
- 只想先短期試試、還不確定能不能持續的人——方案要經顧問報價、以合約計算,先算清楚再簽。
- 需要每週同一位老師、同一群同學才放得開的孩子——小班是每次配對。
- 必須先知道總價才能做預算的家庭——官網只列每堂的大約區間。
- 年紀小、還坐不住螢幕的孩子——兒童線請看 tutorJr 評價,並評估家長能不能陪課。
如果你正在 TutorABC 和其他平台之間猶豫,AmazingTalker 與 TutorABC 比較把兩種模式並排列出來了。
什麼情況下,實體小班比 TutorABC 合適?
TutorABC 的小班每次由系統配對老師與同學,適合能自己排課的學習者。如果孩子需要每週同一位老師、同一群同學的穩定節奏,或家長不想先買下一整份堂數合約,實體小班會比較合適。埃森美語每班 12 人以內、採月繳不綁長約;線上與實體的整體比較,見兒童線上英文 vs 實體小班。
TutorABC 評價常見問題
官網不公開價目表,方案要留資料由學習顧問報價。官網常見問題列出的參考區間是:成人課程約 NT$550–2,200/堂、兒少課程約 NT$300 起/堂,實際以報價為準。報價時該問哪些問題,見本站的 TutorABC 價格與方案一篇。
1 對 1 課程可以自選老師;小班和部分方案由系統配對老師與同學。上完課可以收藏喜歡的老師讓系統優先安排,但官方條款寫明不能確保排到特定老師。如果固定老師對孩子很重要,簽約前先問清楚方案是否包含 1 對 1。
大師講堂以外的課程在課前 4 小時取消不扣堂數,大師講堂為課前 5 分鐘;逾時未取消或遲到無法進教室,該堂視為已使用。長期無法上課(例如生病住院)可依條款申請暫停,次數與天數上限依合約長短而定,超過上限每 4 週收 NT$2,500 處理費,暫停期間原本的定期繳款照常。
可以申請。官網說明退費依合約啟用時間與已使用堂數計算,細節寫在每個人簽的服務契約裡,沒有公開在網站上。簽約前請顧問提供書面的退費計算方式;依消費者保護法第 11-1 條,你有權在簽約前把定型化契約帶回審閱(30 日以內的合理期間)。
直接告訴顧問「請停止用我的資料做行銷」即可。個人資料保護法第 20 條規定,當事人表示拒絕接受行銷時,業者應即停止利用其個人資料行銷。如果已經是學員、只是不想接到續約推銷,也可以請顧問改用你指定的時段或文字訊息聯絡。
價格、比較、國高中課程,各寫一篇
這篇是整體評價。報價時要問什麼、和 AmazingTalker 差在哪、國高中生的 TutorABC Teens 課程,分別有獨立整理;兒童線 tutorJr 也有自己的一篇。
選平台之前,
先弄清楚程度
不論最後選線上還是實體,先知道孩子現在的程度、卡在哪一關,才判斷得出一堂課值不值得。我們會直接告訴你孩子適合從哪裡開始,要不要報名由你決定。
接著讀:選英文課的 7 個評估重點、英文課費用怎麼比較、TutorABC 價格與方案。
如果你剛好住板橋:我們的教室在板橋中正路。