埃森美語
italki、Preply、AmazingTalker 做的是同一件事：讓你從大量老師裡挑一位，一對一線上上課；老師自訂價格，平台收取佣金或服務費，並提供金流和上課工具。真正的差別在怎麼付錢和出狀況時怎麼處理：Preply 是向一位老師訂閱、每 28 天自動扣款；italki 和 AmazingTalker 可以單堂或多堂購買，不必訂閱。取消時限是 12 還是 24 小時、退款退回信用卡還是站內點數、介面有沒有繁體中文、孩子能不能用，三家的規定也都不一樣。先看總表：
| 平台 | 怎麼付費 | 試上課 | 上課前多久可取消 | 退款去向 |
|---|---|---|---|---|
| italki | 單堂或 5／10／20 堂套裝，用 italki Credits（以美元計價）付款；不必訂閱 | 由老師決定是否提供的優惠試上課；共 3 次，須用在 3 位不同老師 | 24 小時前；之後不能取消或改期 | 退回 italki 錢包（點數）；購買的點數不退現金 |
| Preply | 訂閱一位老師、每 28 天自動扣款，每期至少 4 堂；試上課以外不單賣 | 付費，25 或 50 分鐘；不滿意可免費改上另一位老師，最多 2 次 | 12 小時前；之後取消或缺席照扣 | 取消訂閱且該期未上課、28 天內可申請退回原付款方式，逐案審核 |
| AmazingTalker | 1 堂也能買，也有多堂方案，不綁約；新台幣標價 | 老師頁面標示 25 分鐘體驗課，價格由老師自訂 | 12 小時前可自行取消，不需老師同意；12 小時內要先告知老師，再用「回報問題」請老師改期或退費 | 退課退成 AT 幣（1 AT 幣＝1 美元，不會過期），原則上不退現金；需退現金且原因不可歸責平台時，負擔訂單總額 20% 違約金 |
資料來源：italki 說明中心（support.italki.com）、付款政策（2024 年 10 月 14 日生效）與服務條款（2025 年 12 月 11 日生效）；Preply 說明中心、Terms of Service（2025/11/25）與 Subscription Services Terms（2026/8/28）；AmazingTalker 台灣官網、說明中心（amazingtalker.elevio.help）與使用者服務條款（頁面標示更新日期 2022 年 1 月 14 日），2026 年 10 月 12–13 日查核。
收費模式：訂閱制 vs 單堂買
三家都讓老師自己訂價。平台的收入來源也公開了一部分：italki 依課程類型向老師收佣金（一對一單堂 21%、套裝 15%–19%，試上課不收）；Preply 向老師收每堂 18%–33%，新學生的第一堂試上課收 100%；AmazingTalker 的條款寫平台得從課程費用中收取服務費，比例未公開。學生端的付款方式差異如下：
| 平台 | 計價與付款 | 最低購買 | 有效期限 |
|---|---|---|---|
| italki | 老師自訂；專業教師每堂 10–120 美元、社群導師 5–120 美元。先買 italki Credits（以美元扣款），付款服務商的手續費另計、付款頁會顯示 | 單堂即可 | 套裝要在購買後 6 個月內上完（可申請延長）；帳戶超過 12 個月沒登入，點數失效 |
| Preply | 老師自訂；每筆購買另收手續費與依地區計算的稅；以美元、歐元或英鎊扣款，新台幣只是參考價 | 每期 4 堂（訂閱）；試上課可單買 | 方案內的堂數要在 28 天週期內預約，否則續訂日作廢 |
| AmazingTalker | 官網寫鐘點費由老師自己制定；新台幣標價。人在台灣可用超商、ATM、台灣信用卡（一次付清或分期）、LINE Pay 等以新台幣付款，說明中心寫這些信用卡付款沒有國外金流手續費；其他地區的信用卡以港幣收款 | 1 堂即可 | 依一次購買的堂數：1–10 堂 3 個月、11–20 堂 6 個月、21–30 堂 12 個月、31 堂以上 24 個月內排定（上課日可在期限之後）；過期後可請老師延長 |
怎麼解讀：如果孩子已經確定要跟同一位老師每週上，Preply 的訂閱制很順手，每期自動補堂數；如果還在找老師、或行程不固定，italki 和 AmazingTalker 的單堂購買比較不會被週期綁住。但「彈性」各有代價——italki 的錢要先換成美元計價的點數，AmazingTalker 的退款原則上退成 AT 幣，Preply 則要每期記得排課。Preply 的扣款與取消細節，整理在 Preply 價格與取消訂閱。
一堂課的長度也不一樣：italki 每位老師都提供 60 分鐘單堂，可另外開 30、45 或 90 分鐘；Preply 以 50 分鐘為一堂，可以拆成 25 分鐘，或以 30 分鐘為單位延長到 1 小時 20 分、1 小時 50 分；AmazingTalker 列表上的一般課以 50 分鐘標價，部分老師另有 25 分鐘的課。對國小孩子來說，25 到 30 分鐘的短課通常比較能維持專注，挑平台時可以順便確認老師開不開短課。
老師調價時的保護也不一樣：Preply 說明中心寫，已在進行的訂閱維持訂閱當時的費率，老師調價要經你同意才適用；AmazingTalker 說明中心寫，老師 30 天內漲幅超過 20%、或 90 天內超過 30% 時，剩餘堂數在 3 堂以下的舊生可以用原價續購一次（最多 20 堂 50 分鐘或 40 堂 25 分鐘）；italki 的套裝則是在購買時就以當時價格付清。
試上課與換老師
- italki：試上課由老師自行決定要不要提供，以較低價格給第一次上課的學生；每位學生共有 3 次試上機會，必須用在 3 位不同老師。試上不滿意或老師沒出現，最多 2 次可以申請退回點數：要在試上時間過後 48 小時內、課程被標記完成之前聯絡客服；用優惠券購買的試上課不適用。
- Preply：試上課要付費，可選 25 或 50 分鐘，每位老師一次。上完覺得不合適，可以申請免費替換：換一位老師試上時享 100% 折扣，同一個帳號累計最多用 2 次；老師缺席屬於另一套流程，不計次數。訂閱服務條款也寫，可以選擇申請退款。
- AmazingTalker：老師頁面標示 25 分鐘體驗課，價格由老師自訂，列表上會同時顯示體驗課和一般課的價格。官網的「100% 學習保障」寫：對老師不滿意，可以免費更換老師或退成 AT 幣；官網也說明學費在課堂完成後才付給老師。
從老師的角度提醒一句：試上課本來就短，重點不在學到多少，而是看老師會不會先問孩子的程度和目標、能不能提出下一步的安排。三家都允許換人，用得好，就是幫孩子找到合適老師的工具。
取消、改期與退款
| 平台 | 取消／改期時限 | 老師缺席或課程有問題 | 退款怎麼退 |
|---|---|---|---|
| italki | 開課前 24 小時以上可取消（點數退回錢包）或提出改期（須對方同意）；24 小時內不能取消或改期，學生沒到時老師可收全額 | 課後 72 小時內，學生或老師可提出「Lesson incomplete」申請退回 | 退回 italki 錢包（點數）；購買點數屬最終交易，不退現金 |
| Preply | 開課前 12 小時以上可取消（課堂退回）或改期；不到 12 小時取消或缺席，照扣 | 先等 15–20 分鐘，下課後、課程自動確認前回報；查證後課堂退回，老師不收費 | 取消訂閱且該期未上課、扣款 28 天內可申請，退回原付款方式，逐案審核 |
| AmazingTalker | 12 小時前可在課表自行取消，不需老師同意；12 小時內要先告知老師，等上課時間開始後用「回報問題」請老師改期或退費（條款：是否算完課由老師決定） | 用該堂課的「回報問題」處理；課程爭議須在上課後 3 天內（含上課當天）透過平台提出 | 退到 AT 帳戶（AT 幣）供下次使用，金額＝單價 × 未上堂數，扣除手續費、匯差與折扣；需退現金且原因不可歸責平台時，負擔訂單總額 20% 違約金；退款作業在同意後 30 個工作天內完成 |
三家的關鍵差別在「錢回到哪裡」：Preply 在條件符合時退回原付款方式；italki 和 AmazingTalker 原則上退成站內點數或 AT 幣，只能在平台內繼續使用。另一個實際的差別是取消時限：italki 是 24 小時，Preply 和 AmazingTalker 是 12 小時，孩子學校活動多、行程常臨時變動的家庭，要把這點算進去。還不確定要長期上時，先買少量堂數，比一次買大套裝穩當。
中文介面與客服
- italki：網站有「中文繁體」與簡體介面，老師價格預設以美元顯示（可切換幣別看估算，最後一律以美元付款）；說明中心有簡體中文等 10 種語言版本，沒有繁體中文。
- Preply：網站的中文介面是簡體中文，價格可以用新台幣顯示；說明中心有簡體中文版，繁體中文版目前沒有文章。客服從官網首頁的「?」圖示或 App 內聯絡。
- AmazingTalker：台灣站（tw.amazingtalker.com）是繁體中文、新台幣標價，說明中心也有繁體中文；人在台灣可用超商、ATM、LINE Pay 或台灣信用卡以新台幣付款。官網寫有問題可以按網站右下角的紅色圓形按鈕傳訊息聯絡；使用者服務條款也是中文。
對英文還不熟的家長，介面語言影響的不只是好不好操作，還有出狀況時看不看得懂規則。italki 和 Preply 的說明中心以英文和簡體中文為主，重要條款建議對照官方原文；AmazingTalker 在語言和付款方式上，對台灣家庭比較直接。
老師從哪裡來：師資與篩選
| 平台 | 老師規模 | 資格標示 | 兒童相關篩選 |
|---|---|---|---|
| italki | 首頁標示 20,000+ 位老師、150+ 種語言；英文老師列表 4,246 位 | 專業教師須上傳語言教學證書、語言教學學位、教師執照或任教證明；社群導師以會話練習為主 | 課程類別有「Kids」 |
| Preply | 官網首頁：100,000+ 名老師（含所有科目）；英文老師列表：46,046 名 | Professional Tutor：教學證照經人工審核；Super Tutor：近 90 天的平台表現 | 兒童英文分類 14,465 名；可篩選「也會說」的語言 |
| AmazingTalker | 關於我們頁標示 24,124 位在線老師、181 種語言；英文老師總數未標示 | 首頁寫「3%的教師合格率」（平台說法） | 學習需求可選幼兒英文（3–5 歲）、兒童美語（4–11 歲）、國中英文（12–14 歲） |
三家計算老師人數的方式不同（有的算所有科目，有的只算英文老師），不宜直接比大小。比人數更重要的是篩選工具：孩子年紀小，就鎖定兒童分類，看影片裡老師怎麼跟孩子說話；在意教學訓練，就看 Preply 的 Professional Tutor 標章或 italki 的專業教師身分。三家都是讓你挑「個人老師」，平台本身不負責教學內容，老師好不好，最後還是要靠試上和前幾堂的觀察。
孩子能用嗎？三家的年齡規定
| 平台 | 條款怎麼寫 | 家長要做的事 |
|---|---|---|
| italki | 帳號持有人須年滿 18 歲；家長可以用自己的帳號，讓孩子在同意與監督下使用平台 | 用家長帳號預約，選「Kids」類別的老師；說明中心建議由家長負責付款、排課和聯絡老師，上課時大人在附近 |
| Preply | 限 18 歲以上；13–17 歲須父母或監護人陪同並監督，家長負全部責任；使用者同意不讓未滿 13 歲者使用 | 孩子未滿 13 歲，付款前先向客服確認；13 歲以上由家長管理帳號並在旁陪同 |
| AmazingTalker | 平台適用 18 歲以上；未滿 18 歲須經法定代理人同意後使用 | 由家長同意並管理購課，可用幼兒、兒童分類找老師 |
italki 的條款和說明中心直接寫了家長替孩子管理帳號的做法；Preply 是三家中唯一在條款裡排除未滿 13 歲使用者的平台（但官網另有兒童英文老師分類，兩者如何並行未說明，細節見 Preply 評價）；AmazingTalker 以法定代理人同意為前提，網站另有幼兒與兒童分類。不論選哪一家，國小孩子上一對一視訊課都需要大人在旁。想先弄清楚孩子落在哪一級，可以參考兒童英文程度分級指南，挑老師時才說得出具體需求。
誰適合哪一個？
- 已經找到喜歡的老師、願意每週固定上：Preply 的訂閱制順手，每 28 天自動補堂數，可以增減堂數、暫停或換老師；但要記得每期先排課，孩子也要年滿 13 歲。
- 還在試老師、時間不固定：italki 可以單堂買，有 3 次試上機會；要接受錢先換成以美元計價的點數、退款只退回錢包，以及 24 小時內不能取消。
- 希望全程中文、用新台幣付款：AmazingTalker 台灣站有繁體中文介面、新台幣標價和 ATM、超商繳費，也有幼兒與兒童分類；退款原則上退成 AT 幣，需要退現金且原因不可歸責平台時，要負擔訂單總額 20% 的違約金。完整整理見 AmazingTalker 評價。
- 高中生或成人衝特定考試：italki 有考試準備（Test Preparation）課程類別，Preply 可以依專長篩選，AmazingTalker 的學習需求也有雅思、大學學測英文等選項；需要固定節奏可以用 Preply 的訂閱，想單次加強就用 italki 單堂或 AmazingTalker 少量堂數。
- 國小孩子、目標是打底：三家都是一對一，老師品質要家長自己把關，條款也各有年齡規定。先確認孩子的程度，再決定要一對一還是團體課。
三家都是一對一，小班補的是另一塊
italki、Preply、AmazingTalker 的共同點是一對一：孩子每堂都有老師全部的注意力，但沒有同學可以對話、搶答、互相模仿，老師也是家長自己挑的個人家教。如果孩子還小、需要和同儕一起開口的環境，或家長不想每期自己篩老師、排課，由固定的美籍持證教師授課、每班不超過 12 人的實體小班，是另一種選擇。完整比較見兒童線上英文 vs 實體小班。
italki、Preply、AmazingTalker 比較常見問題
沒有固定答案，因為三家都是老師自訂價格。italki 規定專業教師每堂 10 到 120 美元、社群導師 5 到 120 美元；Preply 英文老師頁公布的平均時薪是母語者 28 美元、非母語者 21 美元；AmazingTalker 以新台幣標示各老師的價格。比較時要把手續費、匯差和退款方式一起算，不要只看單價。
italki 和 AmazingTalker 都可以單堂購買。Preply 只有試上課可以單買；正式上課要訂閱一位老師，每 28 天扣款一次，每期至少 4 堂。
Preply：取消訂閱且該期還沒上課、在扣款 28 天內提出，可申請退回原付款方式，逐案審核。italki：購買的點數不退現金，取消或爭議處理後退回 italki 錢包。AmazingTalker：原則上退成 AT 幣供下次使用（1 AT 幣等於 1 美元，不會過期）；需要退現金且原因不可歸責平台時，負擔訂單總額 20% 的違約金。
先看條款：Preply 不允許未滿 13 歲使用；italki 允許家長用自己的帳號，讓孩子在同意與監督下上課；AmazingTalker 條款要求未滿 18 歲須經法定代理人同意，網站有幼兒與兒童分類。不論哪一家，國小孩子上一對一視訊課都需要大人在旁，老師也要挑有兒童教學經驗的。
italki 網站有中文繁體介面，但說明中心沒有繁體版；AmazingTalker 台灣站和說明中心都是繁體中文、新台幣標價；Preply 的中文介面和說明中心都是簡體中文。
比完了，再看單一平台的細節
總表只看得出規則差在哪；決定之前，建議再讀一次單一平台的完整整理，並確認孩子現在的程度。
先弄清楚孩子的程度，
再決定一對一還是小班
平台規則查得到，孩子適合哪一種上課方式，卻要看程度和個性。加 LINE 預約免費程度評估，先知道孩子現在在哪裡，再回來比較也不遲。
接著讀：Preply 評價、Preply 價格與取消訂閱、AmazingTalker 評價。
如果你剛好住板橋：我們的教室在板橋中正路。